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Comment ça marche ?


État des lieux

L'ascenseur est en panne !


Jade est locataire dans l'appartement de Marc qui est le propriétaire.
L'immeuble est gérée par Emma la gestionnaire et Albert est l'entrepreneur qui intervient comme d'habitude dans l'immeuble.


Étape n°1

DÉCLARER

En quelques clics, Jade déclare l'incident à Emma.

Étape n°2

NOTIFIER

Sur son tableau de bord, Emma valide l'incident et en informe Marc à l'aide d'une simple notification.

Étape n°3

ORDONER

Marc ou Emma décident de faire appel à l'ascensoriste de l'immeuble. Albert, est l'entrepreneur qui doit réparer l'ascenseur. Un ordre d'intervention lui est transmis afin qu'il intervienne dans le cadre du contrat de maintenance de l'ascenseur.

Étape n°4

INTERVENIR

Albert intervient afin de réparer l'ascenseur, Marc ou Emma assure l'accès à l'immeuble.

Étape n°5

VALIDER

L'ascenseur fonctionne, Jade valide la fin des travaux en confirmant la bonne exécution des travaux.

Étape n°6

NOTER

Jade à la possibilité de noter Albert afin de créer une communauté de confiance.

Étape n°7

ARCHIVER

Marc et/ou Emma peuvent à tout moment consulter l'historique des travaux engagés notamment par Albert.


Résultats

BILAN

Emma a supervisé l'ensemble du processus pour gagner en efficacité et en temps.
Jade s’est senti écouté et son problème est réglé dans les plus brefs délais.
Albert a pu planifier efficacement son intervention et réaliser des économies.
Enfin Marc a pu suivre l'incident dans son ensemble et être tenu informé tout au long des différentes étapes.




Comment participer ?
#MyMajorHome #MMH #Proprietaire