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Comment ça marche ?


ÉTAT DES LIEUX


L'ampoule de l'immeuble est grillée !


Jade est locataire dans l'appartement de Marc qui est le propriétaire.
L'immeuble est gérée par Emma la gestionnaire et Jeffrey est un majordome actif au sein de la communauté MMH.


DÉCLARER


En quelques clics, Jade déclare l'incident à Emma.


NOTIFIER


Sur son tableau de bord, Emma valide l'incident et en informe Marc à l'aide d'une simple notification.


DÉCIDER


Marc et/ou Emma décident de faire appel à Jeffrey. Un ordre d'intervention lui est transmis afin qu'il engage les travaux.


RÉPONDRE


Jeffrey, répond à l'offre et s'engage à intervenir en moins de 24 heures.


PLANNIFIER


Jeffrey, organise son intervention afin d'intervenir dans les plus bref délais.


INTERVENIR


Jeffrey intervient afin de changer l'ampoule défectueuse.


VALIDER


Une fois l'ampoule remplacée, Jeffrey valide la fin des travaux en prenant une photo via son smartphone.


NOTER


Jade à la possibilité de noter Jeffrey afin de créer une communauté de confiance.


GRATIFIER


Marc et/ou Emma peuvent procéder à la gratification de Jeffrey.



BILAN


Emma a supervisé l'ensemble du processus pour gagner en efficacité et en temps.
Jade s’est senti écouté et son problème est réglé dans les plus brefs délais.
Jeffrey a pu planifier efficacement son intervention et réaliser des économies.
Enfin Marc a pu suivre l'incident dans son ensemble et être tenu informé tout au long des différentes étapes.




Comment participer ?
#MyMajorHome #MMH #Majordome